Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Rafał Mazur prowadzący Via Ferrata Rental, ul. Wieczysta 161, Wrocław. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy przez formularz kontaktowy na stronie, telefonicznie pod numerem 604 153 059 albo przez odpowiedź na wiadomość e-mail dotyczącą rezerwacji.

Jakie dane zbieramy

Przez formularz rezerwacji zbieramy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, termin rezerwacji, liczbę kompletów, sposób odbioru, kod lub adres paczkomatu (przy wysyłce InPost) oraz treść dodatkowych uwag (np. rozmiary).

Przez formularz kontaktowy zbieramy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miasto oraz treść wiadomości.

Przy obsłudze rezerwacji możemy przetwarzać także: numer rachunku bankowego, z którego wpłynęła płatność (do zwrotu kaucji), oraz informacje potrzebne do rozliczenia kaucji, reklamacji, opóźnienia zwrotu, utraty, kradzieży lub uszkodzenia sprzętu albo do dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Ze względów bezpieczeństwa (ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami) przetwarzane są także dane techniczne, m.in. adres IP.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa rezerwacji oraz wykonanie umowy wypożyczenia lub sprzedaży dodatków (w tym kontakt, dostawa, zwrot, zwrot kaucji, odstąpienie od zakupu i reklamacje) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa i działania przed jej zawarciem).
• Obsługa zapytań z formularza kontaktowego — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes: obsługa korespondencji).
• Rozliczenia i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Rozliczenie kaucji, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo serwisu).
• Wewnętrzne powiadomienia o nowych rezerwacjach i wiadomościach (do obsługi wypożyczalni) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: sprawna obsługa klienta).
• Statystyki strony i rozliczanie linków partnerskich — wyłącznie za Twoją zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO (szczegóły w sekcjach poniżej).

Czy musisz podawać dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzach jako wymagane są niezbędne do obsługi rezerwacji lub zapytania — bez nich nie będziemy mogli zawrzeć umowy wypożyczenia ani odpowiedzieć na wiadomość. Podanie pozostałych danych (np. rozmiarów) jest w pełni dobrowolne i ułatwia dobranie sprzętu. Zgoda na statystyki i cookies nie jest nigdy warunkiem złożenia rezerwacji.

Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, po których nie doszło do rezerwacji — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane rezerwacji i umów wypożyczenia — 6 lat od końca roku, w którym zakończyło się wypożyczenie (okres przedawnienia roszczeń, art. 118 Kodeksu cywilnego).
• Dane w dokumentach rozliczeniowych i podatkowych — 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (Ordynacja podatkowa).
• Dane dotyczące sporu, szkody lub roszczenia — do prawomocnego zakończenia sprawy i pełnego rozliczenia.
• Dane statystyczne w Google Analytics — maksymalnie 14 miesięcy.

Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które są potrzebne do obsługi strony i rezerwacji:

• Netlify, Inc. (USA) — hosting strony oraz obsługa formularzy i funkcji serwerowych.
• Supabase, Inc. — baza danych rezerwacji; dane są przechowywane w regionie Unii Europejskiej (Frankfurt).
• Zoho Corporation — obsługa poczty e-mail (kontakt@viaferratarental.pl); dane przechowywane w centrach danych w UE.
• InPost sp. z o.o. — przy wysyłce przekazujemy dane potrzebne do doręczenia i zwrotu paczki (numer telefonu, e-mail, wybrany paczkomat); w zakresie realizacji usługi doręczenia InPost jest odrębnym administratorem danych.
• Cloudflare, Inc. (USA) — ochrona formularzy przed spamem (Turnstile); przetwarza m.in. adres IP i dane techniczne przeglądarki.
• Organy publiczne — jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Odbiorcami danych są także dostawcy narzędzi pomiarowych i partnerzy programów afiliacyjnych (Google Ireland Limited, Rankomat.pl, Skalnik, GetYourGuide) — wyłącznie w zakresie opisanym w sekcjach „Statystyki strony" oraz „Linki partnerskie (afiliacyjne)" i tylko po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub może mieć dostęp do danych spoza EOG:

• Netlify, Cloudflare i Google (USA) — przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework), a uzupełniająco na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
• Zoho — dane są przechowywane w UE; ewentualny dostęp serwisowy spoza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zawartych w umowie powierzenia Zoho.

Kopię informacji o stosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, pisząc na adres kontakt@viaferratarental.pl.

Statystyki strony

Na publicznej stronie korzystamy z Google Analytics 4, aby mierzyć w formie statystycznej m.in. odwiedzane podstrony, źródła ruchu i skuteczność formularza rezerwacji. Do Google Analytics nie przekazujemy imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail ani treści formularza.

Korzystamy z trybu Google Consent Mode v2. Pliki cookies Google Analytics są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Bez zgody Google Analytics otrzymuje jedynie anonimowe sygnały techniczne (bez cookies i bez identyfikatora użytkownika), na podstawie których Google szacuje zbiorcze statystyki odwiedzin. Pomiar działa tylko w domenie viaferratarental.pl, dlatego wejścia z lokalnego środowiska i podglądów wdrożeń nie są raportowane. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić poniżej.

Ustawienia Analytics

Linki partnerskie (afiliacyjne)

W niektórych wpisach na blogu umieszczamy linki partnerskie, czyli materiały reklamowe naszych partnerów. Obecnie są to sklep Skalnik, porównywarka ubezpieczeń Rankomat (Rankomat.pl sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Warszawie) oraz platforma wycieczek GetYourGuide. Każdy taki link jest oznaczony bezpośrednio w treści jako link partnerski, a pod artykułem znajdziesz dodatkową notę wyjaśniającą.

Jeżeli skorzystasz z takiego linku i zawrzesz umowę u partnera, otrzymujemy od niego prowizję. Cena, którą płacisz, jest wtedy taka sama jak przy wejściu na stronę partnera bezpośrednio, a wynagrodzenie nie wpływa na treść naszych porad. Nie jesteśmy agentem ubezpieczeniowym ani stroną umowy zawieranej u partnera — administratorem Twoich danych podanych w porównywarce lub sklepie partnera jest wyłącznie ten partner, zgodnie z jego własną polityką prywatności.

Program partnerski Rankomatu korzysta z licznika odsłon (przezroczysty obrazek 1 × 1 piksel) oraz z identyfikatora kliknięcia w adresie linku. Pozwala to partnerowi rozliczyć prowizję i może wiązać się z zapisaniem plików cookie w Twojej przeglądarce oraz przekazaniem partnerowi adresu IP, informacji o przeglądarce i adresu podstrony, z której nastąpiło wejście. Podstawą prawną jest wyłącznie Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).

Dlatego licznik Rankomatu i analizator GetYourGuide uruchamiamy dopiero po zaakceptowaniu plików cookie w banerze zgody. Jeżeli zgody nie wyrazisz albo ją wycofasz, żadne zapytanie do partnera nie jest wysyłane przy samym wyświetleniu strony — artykuł czytasz normalnie, a link pozostaje zwykłym odnośnikiem. Do partnera trafiasz wyłącznie wtedy, gdy sam w niego klikniesz. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem Ustawienia Analytics w sekcji powyżej.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (statystyki, cookies, linki partnerskie), możesz ją w każdej chwili wycofać — przyciskiem Ustawienia Analytics w sekcji „Statystyki strony" — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody.

Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

W sprawach dotyczących danych napisz na adres kontakt@viaferratarental.pl albo skontaktuj się przez zakładkę Kontakt.

Zmiany polityki

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026 r. O istotnych zmianach polityki poinformujemy na tej stronie.