Умови оренди спорядження
Via Ferrata Rental · переклад умов оренди, актуальних на 29 вересня 2026 року.
1. Загальна інформація
Прокат веде Rafał Mazur під назвою Via Ferrata Rental, вул. Wieczysta 161, 50-550 Wrocław, Польща, NIP: 8993065120. Контакт: kontakt@viaferratarental.pl, +48 604 153 059, форма на сайті або відповідь на лист бронювання. Ці умови регулюють бронювання та оренду комплектів віа феррата. Сайт не проводить онлайн-платежі — оплата здійснюється переказом на рахунок із листа щодо бронювання.
2. Спорядження
Комплект віа феррата складається із самостраховки з амортизатором ривка, вуса для відпочинку, страхувальної системи та шолома. Гірська діяльність потребує знань, обережності та використання спорядження за призначенням.
До кожного комплекту додаються інструкції виробників в електронному вигляді: посилання та QR-код на картці в посилці або при самовивозі; посилання також надсилається в листі. На запит клієнта друкована копія надається безкоштовно протягом 30 днів.
Клієнт зобов’язаний прочитати інструкції до першого використання та передати їх кожному користувачеві. Початок користування підтверджує ознайомлення й прийняття інструкцій та умов. Клієнт відповідає за вибір маршруту відповідно до навичок, оцінку умов, правильне користування та перевірку спорядження. У разі сумнівів слід припинити використання й звернутися до прокату.
Після падіння, сильного навантаження самостраховки, удару по шолому, видимого або підозрюваного пошкодження негайно припиніть використання, унеможливте повторне використання та повідомте прокат.
Комплект і його елементи призначені лише для віа феррата. Кішки та туристичний льодоруб — лише для зимового туризму за інструкцією виробника. Заборонені інше використання (мотузкове лазіння, страхування інших, робота на висоті, буксирування), самостійні ремонти, модифікації, миття хімічними засобами та незмивне маркування.
Віа феррата має підвищений ризик. Прокат не навчає, не обирає маршрут і не наглядає за діяльністю клієнта. Це не виключає відповідальності прокату за дефекти спорядження чи обставини, за які він відповідає за законом.
3. Користувачі й треті особи
- Самостраховкою може користуватися лише людина масою 40–120 кг разом з одягом і рюкзаком — сертифікаційний діапазон амортизатора за EN 958. Поза ним амортизатор може працювати неправильно.
- Користувач має володіти навичками безпечного використання й проходження віа феррата або перебувати під безпосереднім наглядом досвідченої людини. Прокат не перевіряє навички.
- Кішки потребують жорсткої чи напівжорсткої підошви й підгонки до черевика до виходу. Льодоруб потребує навичок, зокрема самозатримання. Прокат не навчає зимового туризму.
- Користувач має дотримуватися інструкцій, правильно регулювати систему, пристібати самостраховку й перевіряти спорядження перед кожним використанням.
- Бронювати та орендувати може лише повнолітній. Неповнолітні користуються спорядженням під наглядом і відповідальністю дорослого опікуна, з урахуванням вагового обмеження.
- Заборонено користування під впливом алкоголю чи наркотичних речовин або за стану здоров’я, що не дозволяє безпечну гірську діяльність.
- Передавати спорядження можна лише людям, для яких зроблено бронювання, після ознайомлення з умовами. Суборенда й передавання іншим третім особам заборонені.
- Клієнт відповідає за спорядження та дії людей, яким його надав, як за власні дії.
- Прокат не відповідає за шкоду третім особам, заподіяну клієнтом або користувачами, крім шкоди від дефектів чи обставин, за які прокат відповідає за законом.
4. Бронювання та ціна
- Форма потребує контактних даних, дат і вибраного спорядження з кількістю. Ціна розраховується за прайсом на момент бронювання.
- Мінімальна вартість оренди та покупок — 80 zł без застави. До меншого замовлення додається видима до надсилання доплата до 80 zł. Доставка InPost сплачується додатково й не входить до цього мінімуму.
- При вартості оренди понад 600 zł розраховується знижка до 10% на оренду. Ціна після знижки не нижча за 600 zł і найнижчі тарифні ставки; округлюється вгору до кратного 5 zł. Рукавички, доставка та застава не входять до порогу й знижки. Точна знижка показана в кошику.
- Доставка й повернення InPost — 45 zł за бронювання незалежно від кількості комплектів.
- Для бронювання щонайменше за 7 днів сплачується 30% ціни оренди, округлені вниз до кратного 5 zł. Цей платіж, названий на сайті передоплатою, є завдатком (zadatek) за ст. 394 Цивільного кодексу Польщі й регулюється вигіднішими для клієнта правилами розділу 10. Решта сплачується до відправки або при самовивозі за вказівками в листі.
- Після надсилання форми бронювання попереднє. Воно стає обов’язковим і підтвердженим після реєстрації платежу працівниками прокату.
5. Застава й відповідальність
Застава за комплект віа феррата або зимовий комплект — 250 zł. Для окремих речей — 50–150 zł за річ залежно від товару; загальна сума показана в кошику й підтвердженні. Вона забезпечує своєчасне повернення, комплектність, відсутність пошкоджень і забруднення понад звичайне використання та витрати на повернення спорядження.
Після своєчасного повернення повного непошкодженого спорядження застава повертається. За нестачу, пошкодження чи затримку можна утримати обґрунтовані витрати. Повернення — протягом 5 робочих днів після перевірки на рахунок, з якого здійснено платіж.
Застава не обмежує відповідальність за втрату, крадіжку, зникнення, знищення чи пошкодження. Якщо реальні витрати ремонту, чищення, відновлення або заміни вищі, клієнт покриває різницю.
6. Самовивіз
Вроцлав, вул. Wieczysta 161, після узгодження дати. Спорядження можна забрати напередодні після обіду без доплати. Повернення — не пізніше 12:00 наступного дня після завершення оренди.
7. Доставка InPost
- Доставка лише до поштомата InPost, вказаного клієнтом.
- Клієнт вказує код чи назву поштомата й відповідає за помилкові або неактуальні дані.
- Прокат відправляє завчасно, щоб за стандартної роботи перевізника посилка прибула до початку оренди, але не відповідає за затримки з вини перевізника.
8. Повернення
При самовивозі повернення — у погоджені місце й час. Для InPost прокат організовує й оплачує повернення, надає код або етикетку та інструкції.
Клієнт відправляє посилку не пізніше 12:00 наступного дня після завершення оренди. Суботи, неділі та свята не переносять строк. Днем повернення є підтверджений перевізником день відправки, а не отримання прокатом. Пакуйте спорядження так, щоб уникнути пошкодження; зберігайте підтвердження відправки до підтвердження повернення.
9. Затримки та пошкодження
Про затримку повідомте якнайшвидше. За кожен день після строку повернення стягується подвійна добова ставка бронювання; її можна утримати із застави. Якщо затримка блокує інші бронювання, можна також утримати обґрунтовані пов’язані витрати.
Стан перевіряється й документується, зокрема фотографіями, при кожному передаванні та поверненні. Нестача й пошкодження відшкодовуються за фактичними витратами ремонту, чищення, відновлення або заміни на річ порівнянного стандарту. Про втрату чи крадіжку повідомте негайно; крадіжку також заявіть компетентним органам і за можливості надайте підтвердження заяви.
10. Скасування, завдаток і відмова від договору
Передоплата 30% є завдатком за ст. 394 Цивільного кодексу Польщі, з такими вигіднішими для клієнта правилами:
- Скасування не пізніше ніж за 7 днів до початку: усі платежі, включно із завдатком, повертаються протягом 5 робочих днів.
- Пізніше скасування: прокат може залишити завдаток. Якщо дати повністю орендовано іншому клієнтові, завдаток повертається. Суми понад завдаток завжди повертаються, якщо спорядження ще не відправлено чи передано.
- За невиконання з вини прокату клієнт може вимагати подвійного завдатку (ст. 394 § 1).
- За обставин, за які жодна сторона не відповідає (форс-мажор, зокрема небезпечна погода або закриття території), можна погодити інші дати. Якщо згоди немає, усі платежі повертаються.
- Несплата решти у строк із листа або неотримання спорядження означає скасування в день спливу строку.
- Після відправки або передавання діють правила розділів 5, 8 і 9.
Оренда на визначені дати є послугою дозвілля з указаним періодом виконання. За ст. 38 п. 1 підп. 12 польського закону про права споживачів право відмови від дистанційного договору протягом 14 днів не застосовується. Про це клієнт дізнається до надсилання бронювання; скасування можливе за наведеними правилами.
Купівля рукавичок
Для рукавичок, придбаних дистанційно, строк відмови — 14 днів від отримання клієнтом або визначеною ним особою, яка не є перевізником. Заяву можна надіслати на kontakt@viaferratarental.pl; зразок нижче необов’язковий. Повернути рукавички потрібно не пізніше ніж через 14 днів після заяви.
Клієнт оплачує прямі витрати повернення. Якщо строки дозволяють, після повідомлення прокату можна без доплати додати рукавички до оплаченої посилки з орендованим спорядженням. Ціна повертається протягом 14 днів після заяви; прокат може затримати повернення до отримання рукавичок або доказу відправки.
Скасування чи відмову подають електронною поштою, формою, телефоном або відповіддю на лист бронювання. Ці правила не обмежують обов’язкових за законом прав споживача.
11. Скарги та персональні дані
Скарги можна подати електронною поштою, формою, телефоном або відповіддю на лист. Вкажіть номер бронювання, опис питання та контакти. Обробка даних описана в політиці конфіденційності польською.
12. Відгуки
Рейтинг і відгуки походять із публічного профілю Google та включають негативні відгуки. Прокат сам не перевіряє, чи автор користувався послугами; перевірка здійснюється лише в обсязі Google. Ми не замовляємо, не оплачуємо й не видаляємо негативні відгуки.
13. Позасудове вирішення спорів
Споживач може скористатися медіацією або постійним третейським судом при Воєводській інспекції торгівлі у Вроцлаві, безкоштовною допомогою міського чи повітового омбудсмена споживачів або установами з реєстру голови UOKiK на uokik.gov.pl. Процедури добровільні й потребують згоди обох сторін.
Додаток: зразок заяви про відмову
Лише для купівлі рукавичок (розділ 10). Адресат: Via Ferrata Rental, Rafał Mazur, вул. Wieczysta 161, 50-550 Wrocław, Польща, NIP 8993065120, kontakt@viaferratarental.pl.
Я/Ми повідомляю/повідомляємо про відмову від договору купівлі рукавичок без пальців. Номер бронювання: … Дата договору: … Ім’я споживача: … Адреса: … Підпис (для паперової заяви): … Дата: … Непотрібне викреслити.